Destek

Siparişler genellikle birkaç saat ile 3 gün arasında işleme alınır. Ancak siparişinizin işlenmesi daha uzun sürüyorsa, bunun nedeni siparişinizdeki bazı öğelerin işlenmesinin daha uzun sürmesi olabilir. Siparişinizi ne kadar beklediğinizi anlıyor ve heyecanınızı paylaşıyoruz!

Siparişinizin toplam ağırlığı kargo hizmetinin ağırlık limitlerini aşarsa, siparişiniz iki veya daha fazla pakete bölünebilir. Siparişler bölümünde siparişinizi seçebilir ve hareketini takip edebilirsiniz. Paket hareketlerinizin geçmişini her gün güncelliyoruz. Ayrıca paketinizin yerini kendiniz kontrol edebilmeniz için bir takip numarası da veriyoruz.

Eğer siparişiniz henüz paketlenmemişse müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumunuzu anlatabilir, onlar da sizin için bir çözüm yolu bulabilirler.
Çoğu durumda, ürün hala işleniyorsa veya henüz bu duruma ulaşmadıysa, sipariş adresi kolayca değiştirilebilir.
Siparişiniz daha önceden kargo firmasına iletilmiş ise adres değişikliği artık mümkün olmayacaktır.